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技术服务工程师

面议 | 山东-青岛-西海岸新区 |3年以上经验 |大专学历
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2022-04-14 更新被浏览： 次
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职位发布者
孙钰涵
1830****958 显示号码 (联系时请说明是在青岛西海岸新区公共就业服务协会上看到的)
茂山路1022号 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人

岗位职责

  1. 为客户提供现场技术服务和质量问题跟踪解决方案

  • 提高客户的满意度，满足客户的需求，支持销售人员和客户建立良好的合作关系，从技术角度分析和分享销售成败的原因

  • 协助销售团队进行质量抱怨的现场调查及问题解决，协调工厂解决问题并反馈客户

  • 了解客户的产品技术特点、工艺要求，健全客户的基本技术信息档案

  1. 为客户提供钢丝解决方案

  • 为客户提供选材建议

  • 支持并跟踪新产品、新项目在客户端的进展

  • 支持销售人员开发新客户

  1. 跟踪竞争对手和客户的技术动态信息, 提供技术服务于日常销售工作中

  • 跟踪竞争对手的技术动态信息， 收集样品进行比较测试

  • 对比发掘我们产品的强项，按需求提供技术分析和技术交流，为销售团队增加卖点。

  1. 寻找能开创蓝海市场的价值创新点.

  • 找到客户的关键需求&从TCO角度分析：为何使用或者不使用Bekaert钢丝的原因

  1. 产品工艺管理和实现过程中充分体现CTA/CTQ

  • 对于指定的产品应用应理解和优化CTA/CTQ，把客户的心声带到工厂，并与技术人员一起实现

  • 根据业务需求和主管要求，参与完成工厂内产品工艺相关项目。

  • 在工艺工程师的支持下，完成负责的钢丝产品的工艺及相关作业指导的维护及更新

  • 在SAP中，完成相应的工艺数据的维护及更新

  1. 持续提高解决问题的能力和技术实力，成为相关产品的技术与应用专家。

  • 新产品开发阶段，可以支持完整精准的收集客户输入。

  • 在QA和工艺工程师支持下，可以在客户处独立处理相关抱怨。

 

任职要求

  1. 大专及以上学历，材料类、机械类、物理类等相关工科专业

  2. 良好的客户意识、问题分析及解决能力，具有良好的沟通技巧和团队意识

  3. 熟练掌握电脑日常办公的操作

  4. 有钢丝、网片、弹簧、热处理、金属涂层等相关行业经验者优先考虑

  5. 可接受出差


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公司简介
贝卡尔特（青岛）钢丝产品有限公司成立于2011年9月1日，拥有员工200多人，比利时独资企业。公司主要从事新型合金线材的生产，是镀锌打包钢丝、钢丝绳用钢丝的全球领先供应商，产品广泛应用范围于建筑、造纸、采矿、起重、港口、等多个行业。贝卡尔特已在这些行业建立起了全球化的市场网络，并积累了丰富的经验。多年来，贝卡尔特（青岛）钢丝产品有限公司一直坚持提供高品质的产品和服务，已获得ISO9001质量管理体系认证及JIS标准认证。随着业务的不断发展以及市场的不断扩大，公司发展前景广阔，我们真诚期待您的加入。
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贝卡尔特（青岛）钢丝产品有限公司
  • 生产/营运/采购/物流
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  • 200-500人
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