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客服专员400热线(非电话销售)

2018-10-25更新
面议
地址青岛开发区井冈山路157号中南金石广场1802
任职要求
  • 招聘:若干
  • 到岗:不限
  • 年龄:不限
  • 性别:不限
  • 婚况:不限
联系方式
  • 联 系  人:余小鱼
职位描述


1、负责客服热线平台的接听,能按照相关流程接收和解决客户投诉问题;

2、负责客服定期回访,解决客户和消费者疑虑;建立客户/消费者满意度调查表;
3、客户/消费者相关信息的录入管理,建立客户/消费者档案;
4、根据宝宝月龄,做育儿回访服务,并且了解产品的使用情况,相应给予正确指导。


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